משלוח
הודעת משלוחים
לקוחות יקרים,
בשל המצב הביטחוני הנוכחי בישראל, ייתכנו עיכובים בזמני האספקה.
אנו עובדים בשיתוף פעולה מלא עם חברות השילוח כדי לעבד ולשלוח את כל ההזמנות במהירות האפשרית, אך במקרים מסוימים עשויים להיווצר עיכובים שאינם בשליטתנו.
אנו מעריכים את ההבנה והסבלנות שלכם בתקופה זו, ועושים כל מאמץ כדי שההזמנה תגיע אליכם במהירות האפשרית.
לכל שאלה או בקשה בנוגע להזמנה, צוות שירות הלקוחות שלנו ישמח לעמוד לרשותכם.
מדיניות משלוחים
כל ההזמנות נארזות בקפידה כדי להבטיח שהמוצר יגיע אליכם במצב מושלם.
זמן טיפול בהזמנה
-
עיבוד והכנת ההזמנה: 1–4 ימי עסקים.
זמן אספקה משוער
-
לאחר יציאת ההזמנה מהמחסן, זמן האספקה המשוער הוא 5–16 ימי עסקים.
באזורים מרוחקים, יישובים קטנים, קיבוצים או בתקופות של עומסים חריגים, זמן האספקה עשוי להתארך.
בשל המצב הביטחוני בישראל או אירועים שאינם בשליטתנו (כגון עיכובים של חברות השילוח, עומסים לוגיסטיים או כוח עליון), ייתכנו עיכובים נוספים בזמני האספקה.
לפי תנאי השירות שלנו, אספקת ההזמנה בתוך עד 78 ימי עסקים תיחשב כאספקה בזמן סביר. עם זאת, ברוב המקרים אנו שואפים לספק את ההזמנות בתוך 5–12 ימי עסקים מרגע יציאתן מהמחסן.
לאחר שהחבילה נמסרת לחברת השילוח, יישלחו אליכם עדכוני מעקב בהתאם לפרטי הקשר שהוזנו בעת ההזמנה.
במקרים שבהם החבילה ממתינה בנקודת איסוף ולא נאספת בתוך פרק הזמן שנקבע על ידי חברת השילוח, היא עשויה להיות מוחזרת. במקרה כזה ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות לצורך תיאום משלוח מחדש, כאשר ייתכן שיחולו עלויות משלוח נוספות.
יצירת קשר
לכל שאלה בנוגע להזמנה או למשלוח, ניתן ליצור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו: